今年初，中国新闻周刊以《2021年中国经济平稳收官》为题，解读了过去一年中国经济稳中有进的发展脉络。同样在2021年，国美零售通过“家•”战略第二阶段持续发力，迎来了战略落地和平稳收官，并在2021财年交出了一份满意的答卷。根据国美财报披露的信息，国美零售录得销售收入464.84亿元，比上年同期增长5.36%，综合毛利率为14.40%，比上年同期的12.16%上升了2.24个百分点。

 

 

    “家•”是国美战略的目标价值赛道，并随着国民消费支出的增长而不断扩容。按类别划分，“家”赛道主要包括家电、家用、家居、家装和家服务五大细分赛道，合计拥有约30万亿体量的市场规模。国美通过整合销售与服务全链路资源，为消费者提供多元化、综合性、覆盖全生命周期的一站式服务，继而撬动“家”赛道的庞大增量。

 

    其中家电是国美35年来孜孜不倦的主业。国美通过供应链大规模集约化采购，不仅具备强大的议价优势，而且通过遍布全国大市小县的四千多家门店进行场景化展示，为消费者带来了绿色家电与智能家电的美好焕新体验。在去年12月的全零售生态伙伴大会上，国美与12家主流电器品牌达成了一千亿的战略签约，成为了电器零售产业独当一面的先锋力量。

 

 

    “家用”是国美一直在突围的新赛道！从2017年提出“家•”战略以来，国美都是在围绕家用品类扩容而不懈努力。同时家用也是一个庞大的消费类别，涵盖了吃喝玩乐、衣食住行等多个维度，与老百姓的个人和家庭息息相关。在2021年，国美构建了食品酒水、日用百货、服饰鞋包等家用品类采购平台，并依托真选与严选双模式护航，快速完成了百万量级SKU的跨越。

 

    为了加快家用品类的扩充速度，国美在自营和定制模式之外，大力拓展招商、分发和代运营等外拓型模式。在2021财年，国美迅速完成了全品类SKU的扩容，并与大小B端建立了长期的合作关系。其中既有伊利、蒙牛、洋河、茅台这样的大B端品牌，也有全国各地“农林牧渔”领域的小B端农户、水产户和养殖户。国美以供应链为枢纽，以线上线下双平台为展销窗口，通过赋能B端为C端创造了更多价值。

 

    在家居和家装赛道，国美通过互联网家装基础设施与“打扮家”平台，精耕家居家装赛道。打扮家以“透明家装”为定位，秉承科技思维解决了买卖双方信息不对称、价格不透明、服务不规范等诸多痛点，并打造了集设计平台、施工平台、材料平台、家居平台、建模平台、卖场平台为一体的智能装修服务平台，为传统家装向数字化透明家装升级提供了系统性解决方案。。

 

    伴随着消费市场总体持续恢复，2021年服务业增加值61万亿元，比上年增长8.2%，两年平均增长5%。国美提前洞察家庭服务业爆发的趋势，并汇集线上线下资源，打造出互联网+服务平台的“国美管家”。并逐步形成了3+2+N服务体系，构建了涵盖家庭服务全生命周期的闭环生态。

 

    透析国美2021年财报，可以看到30万亿体量的“家”赛道的高成长性，国美以共享共建、互联互通和集成集约的开放模式，与广大第三方合作伙伴形成合力，必将在不久的将来迎来更大的突破。